La SNCF sur Facebook
Une des choses que j'ai retenue de 2008, est que le site de la SNCF que j'utilise énormément a rarement correctement fonctionné, les bugs ou les pannes sont tellement fréquents que je n'en parle plus ici, ça devient lassant.
Ce qui m'a vraiment choqué, c'est cet email, que j'ai reçu de la direction générale, il était intitulé "un grand Merci à vous".
Chère cliente, cher client,Vous avez élu Voyages-sncf.com, site favori de l'année 2008.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité.
Soyez sûrs que nous continuerons à mettre chaque jour notre expertise et notre passion pour faire de Voyages-sncf.com votre site favori en 2009, en 2010, en 2011... en 2020...
Rachel Picard
Directrice Générale
Site favori de l'année 2008 !, ça veut rien dire, surtout pour un site célèbre pour ses problèmes !
Moi, je n'ai pas voté, je ne connais personne qui a voté. Comment le vote a-t'il été organisé, où sont les résultats? Qui le certifie? Quels sont les sites suivants ?
C'est ridicule.
Ce genre de communiqué me rappelle ceux que l'URSS publiait dans les années 60, elle annonçait des récoltes de blé formidable alors que le pays mourrait de faim. Quant à parler d'expertise, c'est le comble, c'est la goute qui fait débordé le vase et cette goutte je l'ai retrouvé sur Facebook avec la création d'un groupe qui s'appelle "Merci Rachel Picard de Voyages-sncf.com pour votre email, si drôle !"
Et pendant que j'y étais, j'ai trouvé un autre groupe "Pour l'enfermement immédiat du mec qui a fait le site voyages-sncf.com" rejoint plus de 7 000 personnes !
À la place de Guillaume Pepy, je me remettrais en question, un minimum!
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